Pagamento e Entrega

1. Formas de pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento para compras avulsas e assinaturas:

• Cartão de crédito: Visa, Mastercard, Elo, Hipercard, American Express e Diners;
• Pix: pagamento instantâneo com confirmação imediata;
• Boleto bancário: prazo de compensação de até 2 dias úteis.

Todos os pagamentos são processados pelo Stripe, que segue os padrões internacionais de segurança PCI-DSS, garantindo a proteção dos seus dados financeiros.

2. Pagamento de assinaturas

As assinaturas dos planos DUO e TRIO são cobradas mensalmente de forma automática no cartão de crédito cadastrado. Você pode:

• Pausar a assinatura por até 3 meses pela sua área de cliente;
• Cancelar a qualquer momento, sem multa ou fidelidade;
• Alterar o cartão de pagamento diretamente na sua conta.

3. Entregas

Realizamos entregas para todo o Brasil através dos Correios (PAC ou SEDEX), conforme a opção escolhida no momento da compra.

Prazos

• Os pedidos são despachados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• O prazo de entrega depende da região e é calculado automaticamente com base no seu CEP.
• Após a postagem, você receberá o código de rastreamento por e-mail.

Frete

• O valor do frete é calculado no carrinho, antes de finalizar a compra.
• Disponibilizamos opções de PAC (mais econômico) e SEDEX (mais rápido).
• Promoções de frete grátis podem ser oferecidas em períodos especiais ou através de cupons de desconto.

Assinaturas

Para assinantes dos planos DUO e TRIO, o envio é realizado mensalmente conforme o ciclo da assinatura. O frete já está incluso no valor do plano.

4. Problemas na entrega

Caso ocorra algum problema com o seu pedido:

• Produto indisponível: entraremos em contato por e-mail para que você escolha entre aguardar a reposição, trocar por outro produto ou solicitar reembolso.
• Produto danificado no transporte: envie fotos para nosso atendimento e providenciaremos a reposição sem custo.
• Extravio pelos Correios: abriremos uma reclamação junto aos Correios e enviaremos um novo produto.

5. Reembolsos

O reembolso é aplicável nos seguintes casos:

• Envio de produto diferente do pedido;
• Produto com defeito de fabricação ou danificado no transporte;
• Desistência dentro de 7 dias corridos após o recebimento (direito de arrependimento — CDC Art. 49);
• Produto fora de estoque sem previsão de reposição.

Como funciona

6. Contato

Para dúvidas sobre pagamento, entrega ou reembolso: